Menpan RB: Pelayanan RSU Balaraja Sangat Baik

FOTO: indolinear.com
Jumat, 8 November 2019

Indolinear.com, Kabupaten Tangerang – RSUD Balaraja Kabupaten Tangerang ditetapkan sebagai pelayanan publik terbaik di wilayah I oleh Kementerian Pendayagunaan Aparstur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) RI. RSUD Balaraja memperoleh nilai sangat baik atas kinerjanya dalam pelayanan publik di bidang pelayanan kesehatan.

Atas prestasi tersebut, Menteri Pendayagunaan Apatatur Negara dan RB RI Tjajoh Kumolo menyerahkan penghargaan pelayanan publik secara langsung kepada Wakil Bupati Tangerang H Mad Ramli, di Hotel Aston Batam, Kepulauan Riau, Kamis (7/11 2019).

Penghargaan pelayanan publik yang diraih pemerintah Kabupaten Tangerang merupakan hasil evaluasi kinerja unit penyelenggaraan pelayanan publik dari Menpan RB RI pada tahun 2019.

Menteri Pendayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Tjahjo Kumolo mengucapkan selamat kepada pemerintah provinsi dan kabupaten kota yang telah ditetapkan sebagai pelayanan publik terbaik dan pelayanan prima. Untuk mendapatkan pelayanan publik yang maksimal ini perlu kerja keras bagi setiap pemerintah provinsi dan pemerintah kabupaten/kota.

“Semoga menjadi contoh bagi daerah lain dalam meningkatkan pelayanan publik. Mudahan hasil dan evaluasi pelayanan publik ini bisa berproses reformasi berokrasi,” ujar Tjahjo Kumolo.

Perkembangan pelayanan publik ini sangat luar biasa. Karena itu aspirasi masyarakat wajib di laksanakan oleh OPD sampai ke kecamatan dan tingkat desa.

Wakil Bupati Tangerang H. Mad Romli yang di jumpai di lokasi mengaku sangat bersyukur atas di capaian Pemkab Tangerang melalui OPD RSUD Balaraja memperoleh sangat baik.

“Penghargaan ini bisa menjadikan motivasi untuk OPD lain di Kabupaten Tangerang dalam meningkatkan pelayanan publik, begitu juga rumah sakit lain yang dimiliki kabupaten Tangerang seperti Rumah Sakit Tangerang dan Rumah Sakit Pakuhaji bisa meningkatkan pelayanan publik,,” ujar Mad Romli.

Penghargaan yang diberikan oleh Kementerian Pendayagunaan dan Aparatur Negara dan RB hari ini yang di capai oleh RSUD Balaraja berkategori sangat baik dan mudah-mudahan tahun berikutnya jadi kategori pelayanan prima.

“Saya harap tahun berikutnya ada peningkatan penghargaan jadi A yaitu kategori pelayanan prima, sesuai standar dari Menpan RB,” harap Mad Romli.

Direktur RSUD Balaraja Kabupaten Tangerang dr.Hj.Rr.Reniati,M.Kes mengucapkan alhmdulilah pelayanan di rumah sakit umum balaraja mendapatkan penghargaan peringkat A pelayanan sangat baik, yang tahun sebelumnya mendapatkan penghargaan baik (B).

Selain RSUD Balaraja dalam penilaian pelayanan publik tahun 2019 ini DPMPTSP Dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang juga meraih penghargaan kategori baik (B) dalam pelayanan publik.

Reniati melanjutkan, RSU Balaraja selalu memberikan pelayanan yang terbaik dan di tambah aplikasi yang kita bangun yaitu si jempol, aplikasi jempol ini sudah banyak pitur yang dilayani, mulai dari pendaftaran, kamar rawat inap yang kosong dan dokter spesialis yang hadir di rumah sakit.

“Aplikasi yang kita bangun si jempol dan si awak cager untuk bpjs sangat membantu masyarakat Kab Tangerang sangat membantu untuk pendaftaran melalui online,” kata Reniati.Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Tangerang Drs Syafrudin M.Si mengatakan, pada tahun ini dinas yang dipimpinya meraih predikat baik (B) artinya ada peningkatan dua tingkat dari tahun sebelumnya yaitu cukup (C-).

Mantan Camat Balaraja ini melanjutkan, untuk meningkatkan pelayanan publik di dinas yang dipimpinya akan melakukan perbaikan berdasarkan hasil evaluasi penilaian pelayanan publik dari Menpan RB, seperti aplikasi pelayanan pembustan KTP, KK, dan Kartu Anak Indonesia.

Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Tangerang Cupi Mutiani menjelaskan dalam penilaian pelayanan publik oleh Menpan RB ini ada 6 kriteria.

Instrumen evaluasi pelayanan publik yang dinilai yaitu : kriteria kebijakan pelayanan, Profesionalisme SDM, Srana prasaranasi, sisem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan dan inovasi.

Berdasarkan Permenpan RB RI nomor 17 tahun 2017 tentang pelayanan publik, bahwa evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik yang d laksanakan oleh Kemenpan RB RI sejak tahun 2016 yang obyeknya antara lain Dinas Penanaman Modan dan Pelsyanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dan RSUD.

“Setiap kepala daerah selaku pembina penyelenggaran pelayanan publik harus selalu berupaya untuk meningkatkan kwalitas pelayanan terutama pada perangkat daerah dimaksud,” ujar Cupi.

Pada tahun 2019 ini pemerintah Kabupaten Tangerang Kemenpan RB RI telah mengevaluasi perangkat daerah di Kabupaten Tangerang yaitu DPMPTSP ,DKPS dan RSUD Balaraja, dengan hasil sebagai berikut: RSUD Balaraja mendapatkan predikat kriteria pelayanan publik sangat baik (A-), DPMPTSP dan DKPS mendapatkan predikat penyelenggara pelayanan publik kriteria baik (B).

Diketahui, Wilayah I ada 80 pemerintah Provinsi dan Kabupaten/kota yang dinilai oleh Menpan Rb. Dalam penilaian pelayanan publik tahun 2019 ini Kota Bogor dan Kota Bandung meraih prestasi pelayanan prima karena ke tiga dinas yang dinilai yaitu RSUD, DPMPTSP dan DKPS semuanya meraih pelayanan prima.(jde)

INDOLINEAR.TV